Koncept medijacije u jezičkoj i integracijskoj oblasti podrazumijeva da općinski odjeli, prilikom vođenja važnih ličnih razgovora s imigrantima čije jezičke vještine nisu (još) dovoljne za komunikaciju na njemačkom jeziku, mogu angažovati certificirane posrednike za jezik i integraciju kako bi osigurali efikasnu komunikaciju čak i tamo gdje ne postoji zajednički jezik.
Gradski centar za jezičku i integracijsku podršku grada Kelna pruža profesionalnu podršku u Pojašnjenje složenih pitanja, za koje Postizanje obavezujućih sporazuma kao i Vođenje diskusija koje uključuju sukob i/ili koje zahtijevaju posebnu (kulturnu) osjetljivost dostupno.
Ovo je još jedan važan korak ka tome da usluge za širu javnost budu interkulturalno uključivije – stručno osoblje i imigranti koji žive u Kelnu mogu komunicirati na ravnopravnoj osnovi zahvaljujući stručnoj podršci u komunikaciji. Mogućnosti građana za aktivno učešće su značajno povećane, a kvalitet profesionalnog rada u lokalnoj upravi, vrtićima i školama također je poboljšan smanjenjem potencijalnih sukoba koji proizlaze iz izbjegljivih nesporazuma. I grad i njegovi građani jednako imaju koristi od toga!
Asortiman uključuje više od 90 različitih jezika i dijalekata. Medijatore za jezik i integraciju obučava i angažuje bikup gGmbH, organizacija socijalnih usluga koja je također certificirani pružatelj obuka. Općinski integracijski centar Grada Kolna odgovoran je za formalnu i finansijsku administraciju.
Ovu uslugu je omogućio Interkulturnog akcionog programa, koji predviđa postavljanje jezičkih i integracijskih posrednika na nivou cijelog grada kao ključnu mjeru za poboljšanje mogućnosti za učešće i integraciju (novih) imigranata. Finansiranje trenutno osigurava budžet za integraciju Grada Keln.
The LETAK Možete ga pogledati ovdje.
