语言与融合中介服务理念规定，城市公共部门在与德语水平（尚）不足以进行沟通的移民进行重要的个人面谈时，可以引入经认证的语言与融合中介员，以确保在缺乏共同语言的情况下也能保证沟通顺畅。.
科隆市的语言与融合中介库致力于为以下方面提供专业支持： 复杂事实的澄清, ，为了 达成具有约束力的协议 以及 进行充满冲突的和/或特别（文化）敏感的对话 提供.
这是常规服务迈向跨文化开放的又一个重要一步——通过专业的对话支持，专业人员与有移民背景的科隆市民能够平等交流。市民积极参与的机会显著增加，同时通过减少因可避免的误解而可能产生的冲突，行政部门、日托中心和学校的专业工作也得到了改善。城市与市民将从中获得同等的收益！
报价包含 90多种不同的语言和方言. 语言和融入中介由社会服务机构兼认证教育机构bikup gGmbH负责培训和派遣。正式及财务流程则由科隆市地方融入中心负责处理。.
这一服务得以实现，是通过跨文化措施项目，该项目规定在全市范围内部署语言和融入中介人员，作为大幅改善（新）移民参与和融入机会的核心举措。科隆市的融入预算目前确保了该项资金。.
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