Il concetto di mediazione linguistica e di integrazione prevede che i dipartimenti comunali possano ricorrere a mediatori linguistici e di integrazione certificati per importanti colloqui personali con gli immigrati le cui competenze linguistiche non sono (ancora) sufficienti per comunicare in tedesco, al fine di garantire una comunicazione affidabile anche se non hanno una conoscenza comune della lingua.
Il pool di mediazione linguistica e di integrazione della Città di Colonia fornisce un supporto professionale per Chiarimento di questioni complesseper il Stipulare accordi vincolanti e il Conduzione di conversazioni conflittuali e/o particolarmente sensibili (culturalmente) disponibile.
Si tratta di un altro passo importante verso l'apertura interculturale dei servizi regolari: professionisti e immigrati di Colonia possono incontrarsi su un piano di parità grazie al supporto del dialogo professionale. Le opportunità di partecipazione attiva dei cittadini aumentano in modo significativo e anche il lavoro professionale nell'amministrazione, negli asili e nelle scuole viene migliorato, riducendo i potenziali conflitti dovuti a incomprensioni evitabili. Tutto ciò va a vantaggio della città e dei cittadini!
L'offerta comprende più di 90 lingue e dialetti diversi. I mediatori linguistici e di integrazione sono formati e impiegati da bikup gGmbH, un'organizzazione sociale che è anche un fornitore di formazione certificato. Il disbrigo delle pratiche formali e finanziarie è gestito dal Centro comunale per l'integrazione della città di Colonia.
Questa offerta è stata resa possibile dal Programma di misure interculturali, che definisce l'uso in tutta la città di mediatori linguistici e di integrazione come un miglioramento significativo della partecipazione e delle opportunità di integrazione dei (nuovi) immigrati. Il bilancio della città di Colonia per l'integrazione fornisce attualmente i finanziamenti.
Il VOLANTINO può essere consultato qui.
