Koncepcja mediacji językowej i integracyjnej przewiduje, że wydziały miejskie mogą wezwać certyfikowanych mediatorów językowych i integracyjnych do ważnych osobistych rozmów z imigrantami, których umiejętności językowe nie są (jeszcze) wystarczające do komunikacji w języku niemieckim, w celu zapewnienia niezawodnej komunikacji, nawet jeśli nie mają wspólnej znajomości języka.
Centrum mediacji językowej i integracyjnej miasta Kolonia zapewnia profesjonalne wsparcie dla Wyjaśnienie złożonych kwestiidla Zawieranie wiążących umów i Prowadzenie konfliktowych i/lub szczególnie (kulturowo) wrażliwych rozmów dostępne.
Jest to kolejny ważny krok w kierunku międzykulturowego otwarcia regularnych usług - profesjonaliści i imigranci z Kolonii mogą spotykać się na równych prawach dzięki profesjonalnemu wsparciu dialogu. Możliwości aktywnego uczestnictwa obywateli są znacznie zwiększone, a praca zawodowa w administracji, ośrodkach opieki dziennej i szkołach również ulega poprawie poprzez zmniejszenie potencjalnych konfliktów wynikających z możliwych do uniknięcia nieporozumień. Przynosi to korzyści zarówno miastu, jak i obywatelom!
Oferta obejmuje ponad 90 różnych języków i dialektów. Mediatorzy językowi i integracyjni są szkoleni i wdrażani przez bikup gGmbH, organizację społeczną, która jest również certyfikowanym dostawcą usług szkoleniowych. Obsługą formalną i finansową zajmuje się Miejskie Centrum Integracji miasta Kolonia.
Oferta ta była możliwa dzięki programowi działań międzykulturowych, który definiuje wykorzystanie mediatorów językowych i integracyjnych w całym mieście jako znaczącą poprawę uczestnictwa i możliwości integracji (nowych) imigrantów. Budżet integracyjny miasta Kolonia zapewnia obecnie finansowanie.
The FLYER można obejrzeć tutaj.
