Conceptul de mediere lingvistică și de integrare prevede ca serviciile municipale, în cadrul discuțiilor personale importante cu persoanele imigrate ale căror cunoștințe lingvistice nu sunt (încă) suficiente pentru a comunica în limba germană, să poată apela la mediatori lingvistici și de integrare certificați, pentru a asigura o comunicare fără probleme chiar și în cazul în care nu există cunoștințe lingvistice comune.

 

Grupul de mediatori lingvistici și de integrare al orașului Köln oferă sprijin profesional în ceea ce privește Clarificarea unor situații complexe, pentru care Încheierea unor acorduri obligatorii precum și acela Conducerea discuțiilor conflictuale și/sau deosebit de sensibile din punct de vedere cultural la dispoziție.

 

Acesta este un alt pas important către deschiderea interculturală a serviciilor publice – specialiștii și locuitorii din Köln cu origini străine se pot întâlni pe picior de egalitate, grație sprijinului profesional oferit în cadrul discuțiilor. Șansele cetățenilor de a se implica activ sunt semnificativ sporite, iar activitatea profesională din administrație, grădinițe și școli este îmbunătățită prin reducerea conflictelor potențiale cauzate de neînțelegeri care pot fi evitate. Atât orașul, cât și cetățenii beneficiază în egală măsură de acest lucru!

 

Oferta cuprinde 106 de limbi și dialecte diferite. Formarea și angajarea mediatorilor lingvistici și de integrare se realizează prin intermediul bikup gGmbH, o organizație socială care este, totodată, un organism de formare certificat. Gestionarea formală și financiară revine Centrului Municipal de Integrare al orașului Köln.

 

Această ofertă a devenit posibilă prin Programul de măsuri interculturale, care prevede implicarea la nivel municipal a mediatorilor lingvistici și de integrare ca o îmbunătățire esențială a șanselor de participare și integrare ale (noilor) imigranți. Bugetul de integrare al orașului Köln asigură în prezent finanțarea.

 

Broșură privind rețeaua de mediatori lingvistici pentru orașul Köln