تشمل مهام ومجالات عمل الخدمة بين الثقافات ما يلي:

• العمل على شبكات التواصل على مستوى المقاطعات والمجتمعات المحلية
• إجراء مسح للاحتياجات، وتطوير وإدارة المشاريع المعززة للمشاركة المجتمعية في الحي بالتعاون مع الجهات المستقلة، مثل: المراكز بين الثقافات التابعة لمدينة كولونيا، ومنظمات المهاجرين، والمنظمات الألمانية الجديدة، والخدمات النظامية لمدينة كولونيا، وغيرها.

• استشارة توجيهية للفئات المستهدفة
• استشارة ومعلومات من قِبل المتخصصين في المقاطعة وشركاء التعاون

يتابع مركز (IKD) هدف تمثيل مصالح الفئات المستهدفة من خلال نقل المعلومات وتقديم الاستشارات للجهات الراعية المستقلة للعمل الاجتماعي، وغيرها من المؤسسات الاجتماعية، والمراكز بين الثقافات في مدينة كولونيا، والعروض العامة، وما إلى ذلك، والإسهام في الوقت نفسه في الحد من أشكال العنصرية وغيرها من أشكال التمييز ضد الفئات المستهدفة، وذلك لتمكينهم من المشاركة في جميع المجالات المجتمعية ذات الصلة.

 

تعتبر الخدمة بين الثقافات بمثابة دليل في الحي، وتوفر استشارات توجيهية لمن يبحثون عن المشورة من خلال ساعات العمل المنتظمة، سواء حضورياً أو عبر الهاتف أو عبر الإنترنت وما إلى ذلك

عند الحاجة، يتم توجيه طالبي المشورة إلى عروض مشاريع الهيئة الدولية للخدمات الاجتماعية (IKD)، أو مراكز الاستشارة المتخصصة، أو المراكز بين الثقافات، أو الخدمات النظامية.

• العمل الشبكي
• استشارة توجيهية
• الاتصال وساعات العمل
• المشاريع الحالية حسب أحياء المدينة
• إرشادات التمويل
• استشارة ومعلومات من قِبل المختصين والجهات الفاعلة في المنطقة

العمل على شبكات التواصل على مستوى المقاطعات والمجتمعات المحلية

من أجل التخطيط والتطوير لعروض تلبي الاحتياجات وتعزز الاندماج، يُعد التعاون الوثيق مع الجهات والمؤسسات المحلية أمراً مفيداً وضرورياً.

تنسق الخدمات بين الثقافات اجتماعات الشبكات وهي مدمجة بشكل جيد في هياكل التعاون القائمة في المقاطعات، مثل:

• مجموعات العمل المتخصصة والطاولات المستديرة في سياق الهجرة واللجوء
• مؤتمرات أحياء المدينة والمجال الاجتماعي
• اجتماعات التشبيك والتنسيق في مراكز إيواء اللاجئين
• شبكة المساعدة المبكرة في مجالات الصحة ودعم الأسرة
• شبكة التربية في المدارس
• مجموعات التوجيه اللامركزية