跨文化服务
我们工作的主要目标是，使有国际家庭背景的公民、移民和难民能够无歧视、平等地参与社会各个相关领域的活动。我们是有移民背景的公民（尤其是家庭，例如移民、难民、欧盟公民等）的联络窗口。.
任务
跨文化服务的工作任务和活动领域包括：
- 区级与社会空间网络工作
- 与科隆市自由职业机构（例如科隆市跨文化中心、移民组织、新德国组织、科隆市常规服务机构等）合作，负责城市辖区内促进参与项目的需求调研、开发与管理。.
- 针对目标群体的导向咨询
- 来自区级专业人员和合作伙伴的咨询与信息
目标
IKD 的目标是通过向科隆市的社会工作非营利机构、其他社会机构与设施、跨文化中心以及常规服务机构等提供信息传递和咨询，来代表目标群体的利益，并在此过程中致力于消除针对目标群体的种族主义和其他形式的歧视，以促使其参与所有相关的社会领域。.
各区的咨询与报价
跨文化服务处把自己看作是该行政区的向导，并在定期接待时间（包括现场、电话、在线等形式）内，为寻求帮助的人提供导向性咨询服务。
如有需要，咨询者将被转介至IKD项目、专业咨询机构、跨文化中心或常规服务机构。.
- 网络工作
- 定向咨询
- 联系方式与办公时间
- 按城市行政区划分的当前项目
- 资助准则
- 区级专业人员和多方意见领袖的咨询与信息服务
网络连接
区级与社会空间网络工作
为了规划和开发需求导向且促进融合的服务项目，与当地的社会服务机构和相关机构进行紧密合作是合理且必要的。.
跨文化服务协调网络圆桌会议，并与各区现有的合作结构紧密融合，例如：
- 移民与难民背景下的专业工作组和圆桌会议
- 市辖区和社会空间会议
- 难民营地的交流与协调会议
- 来自健康和家庭促进领域的早期援助网络
- 学校教育网络
- 区级指导小组